＜喪主サポート＞葬儀・お墓オンライン相談【東京・神奈川・千葉・埼玉限定】

【PR】不安定な世情の中、終末期について意識させられ、ご不安に思われる方も増えてきています。

エンパークでは、こんな世情だからこそ、心配されている方が増えている「葬儀・お墓」に関係する相談を受付けます。

「葬儀」「お墓」「葬儀後」について調べようとおもっても

「葬儀社ってどこがいいのか分からない」
「お墓をどうやって選べばいいのか分からない」
「葬儀後、相続についてなにをどうしたらいいのか分からない」

など、分からないうえにインターネットを調べると情報が多すぎるがゆえに「どうしたらいいか分からない・・・」「以前にインターネットで費用重視で葬儀社を選んでトラブルになった」とお困りの声も高まっています。

エンパークの「葬儀・お墓相談」では東京・神奈川・千葉・埼玉県にお住まいで「後悔したくないけど一人で準備するのは不安・・・」といった方のために相談員が1件1件丁寧にご相談をお受けし、その方の予算や考え方にあった葬儀・お墓などプランを提案いたします。

ただでさえ大変な喪主のサポートを行い、少しでも納得のいく葬儀・お墓・相続といった弔いのお手伝いをさせていただきます。

ご相談をいただければ、あなたの「葬儀・お墓が必要な状況」をお伺いして、解決したいことがらにあわせて信頼のおける葬儀社、寺院、石材店、相続専門家、弁護士、遺品整理、ペットの供養など様々な専門家の方をご紹介することが可能です。

無料相談はFAX、メール、LINEなどで実際に対面せずともお話できる形、オンラインにて承ります。電話や対面相談は有料にて承っております。

まずは下記、フォームでお申込みください。

お申込み後は、終活の相談員としての実績があるエンパークの担当者から改めてご連絡いたします。

喪主サポートサービスの流れ

東京・神奈川・埼玉・千葉での葬儀・お墓についてお悩みの方に向けたサポートサービスです。

喪主サポートサービスの費用

メール、FAX、チャットツールなど文章ベースのご相談は無料で承っております。ご提案も基本的には文章または資料にてご提案させていただきます。

オンラインのweb会議ツール相談(hangout、zoomなど)、電話相談、対面相談は有料にて承っております。2時間5,000円(税別)＋振込手数料。見積書・請求書・領収書発行いたします。

まずはお気軽に無料のメール、FAX、チャットツールなど文章ベースのご相談をご利用くださいませ。

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紹介してくれる業者・専門家はどんなところ？

ずばり、「担当者の人柄と経験」を基準に選定しています。もちろん細かい専門的な要素もありますがここでは省きます。大きくは以下の3つです。

喪主サポートサービスの業者選定のポイント３つ

葬儀・お墓・相続など人の死にまつわる業者・専門家の多くは「どこも同じでしょう？」と思われがちです。

それもそのはずで、「プラン」や「依頼費用」を全面に押し出すPRをしている業者を比較すると、費用面ではどこも大差ないことが多いからです。

しかし、葬儀・お墓・相続だけでなく僧侶、家の片付け、遺品整理、家の解体といった「冠婚葬祭業界」は無形、つまりは体験や課題解決を提供する業界です。

同じ50万円の葬儀でもA葬儀社とB葬儀社では、提供できる内容は異なります。

式場や祭壇、料理といった目に見えるサービスはもちろんのこと、喪主の考えを引き出す力量、紋切り型ではない家族にあったカスタマイズをした葬儀内容の提案、親族や参列者への配慮、ご遺体の状況に合わせた適切な処置など、書ききれませんが細かな違いがはっきりと存在します。

そしてこれらの細かい違いは同じ会社の中でも、「誰が担当するのか」といった人、つまり担当者単位で内容が変わります。これは石材店でも士業でもまったく同じことが言えます。

しかし、これらは専門的な差異であり、担当者の違いにいたっては比較することはほぼ不可能です。

知識も経験もない一般の方にとっては見えにくく、比較もしにくい業界なので、「25万円プラン」「50万円プラン」といったプランに何がはいってるのか？という目に見える項目のみで比較してしまうことで、「後悔した」「思っていた葬儀ではなかった」「聞いていた供養ができない納骨堂だった」といったトラブルに発展しています。

喪主サポートご相談にあたっての注意点

ご利用にあたって、喪主サポートのポリシーをお伝えします。ご確認ください。

喪主サポートのポリシー

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喪主が葬儀社・お墓・士業などを探す主な方法

最後に、喪主が葬儀社・お墓・士業などを探す方法と各選択肢の特徴をお伝えします。

(１)は自治会や商店街などのつながりがある場合は有効です。地域のネットワークという信頼できるコミュニティでかなり確かな業者の情報を得ることができます。

(２)は例えば品川区に住んでいた場合、「品川区　葬儀社」などで検索をして、葬儀社の公式HPのみをピックアップし、自身で問い合わせることです。霊園や士業も同様です。

この場合は自身で要望をまとめておくことで比較もしやすいです。良い業者に出会えれば納得感も高いといえます。一方、かなりの情報収集時間と相談にかかる労力は必要になります。

(３)は、「イオンのお葬式」「小さなお葬式」「よりそうのお葬式」「いいお墓」をはじめとしたサービス名で知られる仲介サービスです。葬儀については各社プランを設けており、「50万円　追加費用なし」などでよく知られるようになりました。プランとエリアで選択するため、葬儀社の選択というよりもプランの選択になります。

霊園や納骨堂の場合は、物件検索サイトに近いといえばイメージがしやすいかと思いますが、エリアや費用、宗教などの条件を入れて絞り込み、資料請求や見学を申し込むサービスです。
葬儀やお墓の選択経験があったり、同一のサービスの利用経験がある人にとっては便利なサービスです。

一方で、あまり経験がなく、詳しくない人にとっては思い違いや選択基準の甘さなどから「こんなはずじゃなかった」「聞いていたのとちがう」といったトラブルになることもあり、特に葬儀は消費者庁からの措置命令が出されている事実もあります。

(４)一般の方の目線に立って業者の選定している「紹介サービス」「相談センター」「相談窓口」といった名前で見られます。エンパークの喪主サポートもこの選択肢に該当します。

決まりきったプランはなく、１人１人の状況・悩みに対して解決方法の選択肢を提示し、業者の選定も行います。基本的には相談員の「相談経験」、紹介してもらえる業者の「質」が異なります。

どんな相談員が在籍しているのか？どんな基準で業者を選定しているのか？などを確認のうえ相談すると良いでしょう。昨今は、葬儀社や石材店などが自社のサービスを紹介する目的で「相談窓口」を立ち上げている場合も見受けられます。

第三者的な視点で提案・解決してくれる窓口に相談するようにしましょう。

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