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パスワード、メールアドレスが分からない
ログインできない
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パスワード、メールアドレスが分からない

パスワードが分からない場合は、パスワードの再設定にメールアドレスを入力いただくと、パスワードの再設定が可能です。

登録したメールアドレスが分からない場合は、こちらから、サポートセンターまでお問合せください。

ログインできない

メールアドレスやパスワードが誤っている場合

今一度、メールアドレス（大文字、小文字の違い）やパスワードをお確かめください。

【入力の誤りでよくあるケース】
1）メールアドレスやパスワードで、大文字と小文字が違っている
2）@（アットマーク）などの記号が、半角文字ではなく全角文字入力をされている
3）メールアドレスの前後などに、不要なスペースが挿入されている

上記の方法でも改善されない場合はパスワードの再設定もお試しください

メールアドレスを変更した場合

ご利用のメールアドレスを変更された場合、新たに会員登録をし直す必要はありません。メールアドレス変更後も、登録されていたメールアドレスとパスワードでログインをすることが可能です。

メールアドレスを変更された場合は、ログイン後、会員情報編集（個人情報）から登録メールアドレスを変更することが可能です。

登録メールが届かない

入力したメールアドレスが間違っている場合

ドメイン名（＠以下の部分）が正しいものかなど、再度、入力されたメールアドレスをお確かめください。

迷惑メールBOX、スパムメールBOXに自動的に振り分けられている場合

メールやメールソフトの設定で「@en-park.net」からのメールが、迷惑メールBOXにフィルタ分けされないよう設定してください。

迷惑メールの設定が原因で届かない

メールの設定で「@en-park.net」を受信許可にしてください。

登録情報を変更したい

メールアドレスを変更したい

ログイン後、会員情報編集（個人情報）から登録メールアドレスを変更することが可能です。※同一メールアドレスで複数アカウントの登録はできませんのでご注意ください。

パスワードを変更したい

ログイン後、会員情報編集（個人情報）からパスワードを変更することが可能です。

アカウント名を変更したい

ログイン後、会員情報編集（個人情報）からアカウント名を変更することが可能です。※他の方が、すでに利用されているアカウント名の登録はできませんのでご注意ください。

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